日前，博韦德兰州地区的代理商海成汽配遇到了一个棘手的问题，博韦德减震器代理商的产品在售后某个车辆上出现了偶发的异响问题，直接影响到客户对驾车的舒适度和安全性。

　　当务之急，海成汽配和博韦德厂家迅速联系，在进行一番沟通后，博韦德根据客户所反映的实际情况，急调工程技术人员和检测设备，不远万里专程从浙江海宁赶到兰州专门去解决这一问题。

　　时间紧、责任重，博韦德公司的工程技术人员在到达兰州后，第一时间赶赴事发现场，在了解具体情况后，针对售后产品质量和使用规范上两个重点环节同时采取特急服务支持。一方面迅速取样，第一时间派人进行产品检测，确保及时出具了相关检验报告;另一方面，派人进行实地调研，查看维修厂技师安装操作流程，在全面了解车况、路况的情况下，对维修厂技师给予全程悉心指导，最终处理了异响，并给予了客户一个完美解决方案，客户甚感欣慰。博韦德这样的高效服务，更有效地维护了代理商在当地市场的良好声誉。

　　事后，兰州海成汽配负责人陈总通过《汽车易损件》杂志向博韦德表示衷心的感谢："感谢博韦德的高效服务与大力支持，让我们在兰州当地获得了良好的声誉。在新春即将到来之际，作为兰州的代理商衷心的祝福博韦德公司全体同仁新春快乐、万事如意!"